我的暑期工讀__"一銀北投"~

 今夏2012‧我的工讀體驗大PK

還記得為了面試忐忑不安的心情，為了這盛大的場合，還特地去逛街使用治裝費! 也很幸運的，當天面試回到家就收到第一銀行的簡訊通知「茲通知台端錄取本行暑期工讀，請於考慮後6/21前回復是否為我們所用……」當下真的非常佩服一銀的辦事效率!

剛開始的第一個禮拜，我負責大量印鑑簿的整理，也因為歷史久遠(一銀已有一百多年的歷史)，顯得有某種程度的毀損。因此銀行利用我工讀的機會，從新整裝。分別有活期存款、活期儲蓄存款，和定期存款，而且這三類還不能搞混。整換的過程中，心想前人是多麼辛勞的一次次用人工校對印鑑，而且從早上工作到下午，中午也沒午休，下午三點半鐵門關下來之後更是一切忙碌的開始，需要結帳到帳合……真佩服他們！除了中午的吃飯，我真的也很認真地工作，兩個星期下來，終於，全都弄好了! ˋ^0^ˊ有種難以言喻的成就感！

已經整理好的用紙

三樓等待要銷毀的文件

待銷毀的文件用箱子載滿一整車

 處理完印鑑卡，接下來的事就比較沒有系統的跳出來，都很零碎就是了：有幫忙跑腿、幫忙發便當、把資料用訂書針裝訂、遞送文件、有幫忙清理倉庫的用紙、轉接總機等事務性的工作。接下來，因為銀行有很多重要的資料，不管是不是客戶的，如果已經過期了，就要銷毀而不是回收。所以我就要從3樓把一籃一籃的文件，以人力的方式搬運到地下一樓，在來來回回分好幾趟上下樓梯的過程中，我想我的臂力和腳程一定練得比以前的狀況更好！

Before

After

在這之前，我還要幫忙做箱子，把紙通通丟到箱子裡，滿了再封箱。而最近這幾個禮拜，我都在B1沒有空調的傳票室，協助會計把架上的傳票按照日期裝到箱子裡，因為地下室很悶熱，因此總務與副理都囑咐我每隔幾小時就要上來透透氣，由此可知，她們是多麼貼心啊！

   其實，在一銀北投的所有人都超好的，記得有一天（颱風假的前一天），我搭其中一位行員哥哥的便車回家喔！使我不必經歷沿途恐怖的風雨！還有一次，我的好朋友們要討論選課的相關事宜，約在我的上班時間，我很猶豫到底要不要赴約，因為機會成本實在太大了，不僅要冒著被大雨淋濕的風險，還要花捷運的車錢，最重要的是要被扣工錢！姊姊們有說，工讀生請假很麻煩，可能還要寫公文或報告給總行的人資處，叫我打消這個念頭，我當時的確聽進去了；但是到了當天，我還是心癢難耐，於是抱著被挨罵的心態（鮮少有只工作2個月卻還要請假的），硬著頭皮跟總務說明，沒想到她竟然說要打電話幫我問總行看看工讀生請假手續！真的是人超好的！>0<而第一個禮拜整理印鑑卡時，總務也常說：一直低頭看數字小心近視加深，要不時抬頭看遠處、也叮嚀我記得待在冷氣房時就要多喝水補充水分。不時也有姐姐提醒我不要長時間坐在椅子上，記得要起身多走動，小心屁股變大等等。偶而快遲到而以全力飛奔達陣時，已全身是汗，也會被提醒要先把汗水擦掉不然吹冷氣會感冒之類的……。總之，我在銀行內收穫最多的就是溫暖的關懷！^O^雖然在銀行有內控，不能從中學習到相關的銀行專業知識，不過也多虧有這個環境，讓我學到了人與人之間的相處之道！我之前總以為銀行是個凡事都扯到錢，所以做事很冷淡的一個機構；沒想到這個暑假的工讀經驗，從細微的小事情中讓我重新對銀行有了新一番的見解！

我在銀行學到：整體的觀感是很重要的，要避免惹人厭，更要讓大家喜歡你！無論是人際或是環境。舉例來說，桌面。因為客人會走動，若看到滿是雜物或灰塵的桌子，印象自然就不好，所以要不時地擦桌子，個人的文具也要放抽屜；排到一個段落的印鑑卡也要收起來……而在銀行內學到的另一件事是，凡事都要有系統與秩序！比如說客戶資料有代表的數字、印鑑卡上有編碼……幾乎所有的文件都有一定的順序，凡事都依順序有系統地排列，等到要找時就很容易!所以個性隨興的人千萬不能在銀行上班，由你經手的東西經你這麼個隨手一丟可能就會造成整個銀行的秩序大亂，因為它還需要別人的後續加工……而最困難的事，還是面對客戶了！可能由於他本身心情的關係，就會有可能把你無心的話，用他自己的邏輯，解釋成不好的結果，因而產生誤解，導致有客訴的情形發生，所以用字遣詞要特別小心。

有時還滿懊悔為什麼還沒滿20歲，因為當初開帳戶時就要把工讀的契約協定書以郵寄的方式，來來回回好幾次魚雁往返於雲林老家的雙親，目的是要有法定代理人的簽名！我的簽名竟一點效用都沒有，真令我傷心……ˊ”ˋ而且如果要開黃金存摺，幫自己的第一桶金衝業績，沒有20歲的簽名，也沒有權力……

常常有銀行的哥哥姐姐問我:「你兩個月都在我們銀行，會不會沒機會享受暑假、沒機會回南部的老家?」其實，父母都是看天吃飯從事勞力工作的農夫，當我也以自己的一份力賺取我的第一份薪水時，我一點也不後悔暑假在一銀北投中度過，想家時就在晚上通電話就好了，況且大家都對我那麼的好> <所以也很少想家！(這不是不孝!是對家庭有足夠的情感與信賴！)

記得學校有發Email到每個人的信箱告知這個RICH職場體驗網能提供我們企業或公部門的職缺，但還是沒引起我的注意……幸好有同學告訴我這個網站，沒有白白錯過青輔會的好意，也讓急需在暑假找工讀的我，有了減輕父母重擔的金錢來源。

我願意對任何工作都抱持著嘗試的心態，並在一次次的探索過程中，讓我的視野更加的開闊，也慢慢摸索出自己真正喜歡的是什麼。唯有透過不斷的跌倒與碰撞，讓我可以對往後的求職生涯有更清楚的藍圖，並對未來不那麼迷惘。

我很感謝第一銀行給了非相關科系的我一個探索的機會，讓我熟悉銀行內部的工作環境，也非常感謝RICH職場體驗網和青輔會，提供一個這樣的媒合。我也很高興自己獲得了一個這麼棒的體驗！今夏，跟往年，真的非常不一樣。

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